Kas yra 360 apžvalga?
360 laipsnių apžvalgos apibrėžimas ir pavyzdžiai
••• Jonas Feingershas / Getty Images
360 apžvalga yra a profesionalaus atsiliepimo galimybė kuri leidžia bendradarbių ir vadovų grupei pateikti grįžtamąjį ryšį apie kolegos darbuotojo veiklą. Skirtingai nuo tipinio darbuotojo veiklos rezultatai peržiūrą, kurioje darbuotojo darbo rezultatus vertina tik jo vadovas, 360 laipsnių apžvalgoje atsižvelgiama į kolegų ir atskaitingo personalo – net klientų ir kitų su darbuotoju bendraujančių žmonių – atsiliepimus.
Sužinokite daugiau apie 360 apžvalgas ir jų veikimą.
Kas yra 360 apžvalga?
Atliekant 360 laipsnių apžvalgą prašoma atsiliepimų apie darbuotojo veiklą, įgūdžius ir indėlį, o tada bendrinama su darbuotoju.
Bendradarbiai, kurie dalyvauti 360 peržiūrose paprastai apima darbuotojo vadovas , keli kolegos darbuotojai, atskaitingi darbuotojai ir funkciniai vadovai iš organizacijos, su kuria darbuotojas nuolat dirba.
Šis terminas vadinamas „360 laipsnių apžvalga“, nes atsiliepimai apie veiklą prašomi iš visų organizacijos krypčių. Grįžtamojo ryšio tikslas – suteikti darbuotojui galimybę suprasti, kaip jo darbą visoje organizacijoje vertina bet kokias pareigas užimantys bendradarbiai.
The 360 apžvalga linkęs daugiau dėmesio skirti tam, kaip darbuotojas paveikė kitų darbuotojų darbą, o ne į tai, ar darbas buvo atliktas, o tai yra tipinės veiklos apžvalgos tikslas. Tose apžvalgose vadovas gali siekti papildomų neoficialių, dažnai žodinių, atsiliepimų iš kitų darbuotojų, ypač vadovų, apie darbuotojo veiklą, tačiau tai skiriasi nuo oficialios 360 laipsnių apžvalgos.
360 apžvalgoje daugiausia dėmesio skiriama įgūdžiams ir darbuotojo indėliui. Grįžtamojo ryšio tikslas – suteikti darbuotojui subalansuotą vaizdą apie tai, kaip kiti vertina jų darbo indėlį ir rezultatus tokiose srityse kaip vadovavimas , komandinis darbas , tarpasmeninis bendravimas ir sąveika, valdymas , indėlis, darbo įpročiai, atskaitomybė ir vizija, priklausomai nuo darbuotojo darbo.
Peržiūra leidžia bendradarbiams įvertinti darbuotojo įtaką tolesniam darbui tikslai, objektyvūs pasiekimai , ir teigiamus klientų rezultatus, kuriuos pastebėjo komandos nariai.
- Alternatyvūs vardai : 360 grįžtamasis ryšys, kolegų atsiliepimai, daugiakrypčiai atsiliepimai
Kaip veikia 360 laipsnių apžvalga?
Organizacijos naudoja įvairius metodus, siekdamos gauti 360 atsiliepimų apie darbuotojus, priklausomai nuo organizacijos kultūra ir klimatas .
Daugelyje organizacijų, naudojančių 360 apžvalgas, vadovas prašo atsiliepimo ir jį gauna. Tada vadovas analizuoja grįžtamąjį ryšį, ieškodamas elgesio modelių, į kuriuos reikėtų atkreipti dėmesį teigiamų ir konstruktyvių atsiliepimų .
Tikslas yra suteikti darbuotojui pagrindinius ir svarbius dalykus, neapkraunant jo per daug grįžtamojo ryšio duomenų. Dažnai vadovas ieško grįžtamojo ryšio, atsakydamas į konkrečius klausimus, todėl atsiliepimus lengviau tvarkyti ir dalytis.
Kai kurios organizacijos naudoja priemones, kurios suskaito rezultatus elektroniniu būdu ir suteikia darbuotojams balą kiekvienoje vertinamoje srityje, o kitos remiasi atviro tipo klausimais. Internetiniai procesai leidžia lengvai suskaičiuoti ir dalytis atsiliepimais.
Organizacijos taip pat gali samdyti išorės konsultantus apklausoms administruoti, paprastai kai vadovai gauna 360 laipsnių apžvalgą. Tada konsultantai analizuoja ir dalijasi duomenimis su vadovu arba kai kuriais atvejais su vadovu ir personalu. Esant geriausioms iš šių aplinkybių, vadovas ir darbuotojai susijungia planuodami patobulinimus tiek vadovui, tiek skyriui.
Šis procesas primygtinai rekomenduojamas kaip geriausia galimybė pagerinti bendrą organizaciją ir atskiro darbuotojo veiklą. Dalijimasis gautais 360 atsiliepimais ir veiklos gerinimo tikslais gali padėti komandai susivienyti ir padėti vadovui įgyvendinti savo veiklos gerinimo planą.
Progresyvesnėse organizacijose, kurios turi sukūrė pasitikėjimo atmosferą , darbuotojai teikia 360 grįžtamąjį ryšį tiesiogiai vieni kitiems, be vadovo kaip filtro ar tarpininko.
Nesvarbu, kaip renkate ir dalinatės 360 laipsnių atsiliepimais, visada turite pasirūpinti, kad atsiliepimai būtų kuo labiau apibūdinantys, kad darbuotojas turėtų ką nors apčiuopiamo patobulinti. Kai bendrinimas yra atviras, taip pat įsitikinkite, kad dažnai prašote darbuotojų atsiliepimų apie tai, kaip procesas veikia ir kaip veikia darbuotojai.
Pažiūrėk į 360 apžvalgų klausimų pavyzdžiai 360 laipsnių peržiūros procese, kad gautumėte idėjų, kokiais klausimais bus galima gauti patikimos, veiksmingos informacijos. Bet kuriuo atveju atminkite, kaip pristatote, stebite ir vertinate efektyvumą 360 peržiūros procesas yra labai svarbus jo sėkmei ar nesėkmei.
Key Takeaways
- 360 laipsnių apžvalga yra veiklos vertinimo įrankis, kuris prašo atsiliepimų apie darbuotoją iš visų krypčių: jo vadovų, bendradarbių ir tiesioginių ataskaitų.
- 360 laipsnių apžvalga siekia suteikti darbuotojui veiksmingą grįžtamąjį ryšį ir geriau suprasti savo indėlį į organizaciją.
- Kad 360 apžvalgos būtų veiksmingiausios, jos turėtų būti grindžiamos pasitikėjimu ir skaidrumu.
Straipsnių šaltiniai
Valdymo centras. ' 360 Atsiliepimai – vadovas vadovams .' Žiūrėta 2020 m. liepos 14 d.
Amerikos psichologų asociacija. ' Atlikite 360 vertinimų darbą ?' Žiūrėta 2020 m. liepos 14 d.