Valdymas Ir Lyderystė

Ko vengti vadybininkui duodant užsakymus

verslininkė, vedanti susitikimą

•••

„PortraImages“ / „Getty Images“.

Daugelis žmonių mano, kad tai yra efektyvus vadovas turite duoti įsakymus savo komandos ar skyriaus žmonėms. Jie klysta. Užsakymai turėtų būti rezervuoti avarinėms situacijoms. Vietoj to siūlykite nurodymus ir skatinkite darbuotojus pasirinkti geriausią kelią į priekį, naudodami atviro tipo klausimus.

Įsakymai slopina kritinį mąstymą ir mažina kūrybiškumą

Kai duodi įsakymus, liepi kam nors ką nors padaryti. ' Padėkite tą failą ant mano stalo, “ yra įsakymas. taip ir yra,' Įveskite Rogerį į vėlyvą pamainą. Kai duodate įsakymą, neleidžiate kitam asmeniui galvoti, ką ar kaip daryti. Viskas, ką jie gali padaryti, tai vykdyti jūsų užsakymą.

Taip darydami slopinate kūrybiškumą ir kritinis mąstymas ir problemų sprendimo bei slopinančio mokymosi. Užuot davęs įsakymus ir nurodęs kam nors, ką daryti, gerai vadovai pasiūlyti kryptį ir teikti aukšto lygio instrukcijas. Užuot sakę žmonėms, kaip ką nors daryti, jūs pasakote jiems, ką norite, kad būtų padaryta, o visa kita palikite jų pastangoms.

Galia prašyti įvesties

Veiksmingesnis būdas nei užsakymų išdavimas yra aprašyti atliekamus darbus ir paprašyti idėjų bei indėlio. Daugelis žmonių nori turėti tam tikrą kontrolę, kaip jie atlieka savo darbą. Jūsų, kaip vadovo, vaidmuo yra apibūdinti galutinį tikslą arba tikslą. Jums priklauso „Kas“, tačiau, jei įmanoma, deleguokite „Kaip“, kad paskatintumėte pirkti ir paskatintumėte kūrybišką mąstymą.

Kai pasakote darbuotojui, ką norite, kad jis būtų atliktas, užuot davęs nurodymą, suteikiate jam laisvę sugalvoti geriausią būdą, kaip atlikti užduotį. Jiems tenka iššūkis mąstyti patiems ir netgi mąstyti kūrybiškai. Nors jų idėjos ne visada gali atitikti jūsų požiūrį į geriausią užduočiai atlikti skirtą būdą, svarbu pripažinti, kad gali būti keli veiksmingi darbo atlikimo būdai. Galbūt darbuotojas sugalvos geresnį požiūrį.

Išmokite pateikti naujas užduotis kaip iššūkius. Apibūdinkite pagrindinę problemą, kurią reikia išspręsti, arba galimybę ją įgyvendinti. Jei įmanoma, apibūdinkite užduoties tikslus. Ir tada pasiimkite vieną iš efektyviausių vadovo klausimų: Kaip norite atlikti šią užduotį? '

Naudokite tęsinį klausimai, įskaitant:

  • Kokie, jūsų nuomone, yra skirtingi būdai atlikti šią užduotį?
  • Kuriuos iš galimų būdų, jūsų nuomone, pasirinksite?
  • Kokie jūsų požiūrio pranašumai?
  • Kokios galimos rizikos?
  • Kokios pagalbos jums prireiks iš manęs ar kitų?

Jūsų atviri klausimai suteikia daugiau galių jūsų darbuotojams. Užuot reikalaudami, kad jie prisitaikytų prie savo supratimo apie jūsų metodą, jūs skatinate juos plačiai mąstyti apie užduotį ir skirtingų požiūrių pasekmes. Jūsų noras leisti jiems pasirinkti metodą rodo, kad pasitikite jais priimdami gerus sprendimus. Jūsų iššūkis apgalvoti galimą riziką padidina jų galimybę tos rizikos išvengti arba ją sumažinti.

Būkite konkretūs dėl numatomų rezultatų

Užsakymai paprastai yra labai aiškūs, o aprašant užduotį ir norimus rezultatus, paliekama erdvės interpretacijoms. Taigi, kai duodate nurodymus, o ne įsakymus, turite aiškiai apibrėžti numatomus rezultatus.

Užuot sakęs, 'Norėčiau, kad peržiūrėtumėte praėjusio mėnesio duomenis ir susisiektumėte su manimi.' būk tikslesnis. Pavyzdžiui, galite pasakyti:

Peržiūrėkite praėjusio mėnesio duomenis. Idealiu atveju norėčiau išgirsti jūsų duomenų analizę ir rekomendacijas, kaip turėtume elgtis toliau. Vadovų komanda laukia mūsų idėjų apie naujas projekto investicijas, o jūsų pastangos yra labai svarbios šiai iniciatyvai. Susitikimas įvyks ketvirtadienį, taigi, jei baigsite tai iki antradienio, mes turėsime laiko pasikalbėti apie jūsų išvadas ir rekomendacijas per savaitinį susitikimą trečiadienio rytą. Dėkoju!

Nustatydami kryptį visada paryškinkite:

  • Ko jūs prašote.
  • Užduoties naudojimas arba kontekstas.
  • Numatyti rezultatai.
  • Laikotarpis arba, jei reikia, konkreti termino data.
  • Jūsų dėkingumas už asmens pastangas.

Kai užsakymai yra priimtini

Taisyklės „Neduokite įsakymų“ išimtys apima situacijas, susijusias su ekstremaliomis situacijomis arba asmenų sveikata ar sauga. Tinkami užsakymai tinkamu laiku gali išgelbėti gyvybes, išvengti sužalojimų ir išvengti galimų nelaimių. Nuo kariuomenės iki teisėsaugos iki gaisrų gesinimo ar ligoninės skubios pagalbos skyriaus ar chirurgijos kabineto – tikrai yra situacijų, kai reikia tiesioginių įsakymų. Tačiau jei jūsų aplinka yra mažiau nepastovi nei šiose situacijose, naudokite užsakymus saikingai.

Esmė

Jūsų, kaip vadovo, darbas yra atlikti reikalus. Tačiau tai taip pat reiškia, kad reikia atlikti darbus per kitus. Kai duodate įsakymus, apribojate grupę iki savo kompetencijos lygio. Kai duodate nurodymus, leidžiate darbuotojams prisidėti viskuo, ką gali. Kai kitą kartą pradėsite duoti užsakymą, duokite nurodymus. Aiškiai pasakykite darbuotojui, ką norite padaryti. Leisk jiems išsiaiškinti, kaip tai padaryti. Tai geresnis sprendimas jums abiem.