Įgūdžiai Ir Raktiniai Žodžiai

Kas yra problemų sprendimo įgūdžiai?

Problemų sprendimo įgūdžių apibrėžimas ir pavyzdžiai

Juoda moteris inžinierė, dirbanti prie pramoninės mašinos laboratorijoje.

••• skynesher / Getty Images



Problemų sprendimo įgūdžiai padeda nustatyti, kodėl kyla problema ir kaip ją išspręsti.

Sužinokite daugiau apie problemų sprendimo įgūdžius ir jų veikimą.

Kas yra problemų sprendimo įgūdžiai?

Problemų sprendimo įgūdžiai padeda greitai ir efektyviai išspręsti problemas. Tai vienas iš pagrindinių įgūdžių, kuriuos turi darbdaviai ieškokite kandidatų į darbą, nes šiuos įgūdžius turintys darbuotojai dažniausiai yra savarankiški. Problemų sprendimo įgūdžiai reikalauja greitai nustatyti pagrindinę problemą ir įgyvendinti sprendimą.

Problemų sprendimas laikomas a minkštas įgūdis (asmeninė stiprybė), o ne a sunkus įgūdis kurių išmokstama per mokymąsi ar mokymąsi. Galite pagerinti savo problemų sprendimo įgūdžius susipažinę su įprastomis savo pramonės problemomis ir mokydamiesi iš labiau patyrusių darbuotojų.

Kaip veikia problemų sprendimo įgūdžiai

Problemų sprendimas prasideda nuo problemos nustatymo. Pavyzdžiui, mokytojui gali tekti išsiaiškinti, kaip pagerinti mokinių rezultatus rašymo testo metu. Norėdami tai padaryti, mokytojas peržiūrės rašymo testus, ieškodamas tobulinimo sričių. Jie gali matyti, kad mokiniai gali sudaryti paprastus sakinius, bet jiems sunku rašyti pastraipas ir suskirstyti jas į esė.

Kad išspręstų problemą, mokytojas kartu su mokiniais spręsdavo, kaip ir kada rašyti sudėtinius sakinius, kaip rašyti pastraipas ir kaip organizuoti esė.

Straipsnyje pateikta penkių problemų sprendimo žingsnių iliustracija.

Theresa Chiechi / Balansas

Paprastai sprendžiant problemas naudojami penki žingsniai.

1. Išanalizuokite prisidedančius veiksnius

Norėdami išspręsti problemą, turite išsiaiškinti, kas ją sukėlė. Tam reikia rinkti ir įvertinti duomenis, išskirti galimas aplinkybes ir tiksliai nustatyti, ką reikia išspręsti norint išspręsti problemą.

Norėdami tai padaryti, naudosite tokius įgūdžius kaip :

  • Duomenų rinkimas
  • Duomenų analizė
  • Faktų nustatymas
  • Istorinė analizė

2. Sukurkite intervencijas

Kai išsiaiškinsite priežastį, apsvarstykite galimus sprendimus. Kartais tai apima komandinį darbą, nes du (ar daugiau) protų dažnai yra geresni už vieną. Viena strategija retai yra akivaizdus kelias į sudėtingos problemos sprendimą; Alternatyvų rinkinio sukūrimas padeda padengti bazę ir sumažina poveikio riziką, jei pirmoji jūsų įgyvendinta strategija nepavyktų.

Tai apima tokius įgūdžius kaip :

  • Protų šturmas
  • Kūrybiškas mąstymas
  • Numatymas
  • Prognozavimas
  • Projekto projektavimas
  • Projekto planavimas

3. Įvertinkite sprendimus

Atsižvelgiant į problemos pobūdį ir jūsų komandų grandinę, geriausių sprendimų įvertinimą gali atlikti priskirtos komandos, komandų vadovai arba jie gali būti perduoti įmonių sprendimus priimantiems asmenims. Kas priima sprendimą, turi įvertinti galimas išlaidas, reikalingus išteklius ir galimas kliūtis sėkmingam sprendimo įgyvendinimui.

Tam reikia kelių įgūdžių, įskaitant:

  • Analizė
  • Diskusija
  • Patvirtinimas
  • Komandinis darbas
  • Testo kūrimas
  • Tarpininkavimas
  • Prioritetų teikimas

4. Įgyvendinti planą

Nusprendus veiksmų eigą, ji turi būti įgyvendinta kartu su gairėmis, kurios gali greitai ir tiksliai nustatyti, ar ji veikia. Plano įgyvendinimas taip pat apima personalo informavimą apie standartinių veiklos procedūrų pokyčius.

Tam reikia įgūdžių, tokių kaip:

  • Projektų valdymas
  • Projekto įgyvendinimas
  • Bendradarbiavimas
  • Laiko planavimas
  • Etalonų kūrimas

5. Įvertinkite sprendimo veiksmingumą

Įdiegę sprendimą, geriausi problemų sprendėjai turi įdiegtas sistemas, skirtas įvertinti, ar jis veikia ir kaip greitai. Tokiu būdu jie kuo greičiau sužino, ar problema išspręsta, ar jiems teks pakeisti savo atsaką į problemą įpusėjus srautui.

Tam reikia:

  • Bendravimas
  • Duomenų analizė
  • Apklausos
  • Klientų atsiliepimai
  • Sekti
  • Problemų sprendimas

Štai pavyzdys, kaip motyvaciniame laiške parodyti savo problemų sprendimo įgūdžius.

Kai pirmą kartą buvau pasamdytas advokato padėjėju, paveldėjau 25 medicininių įrašų rinkinius, kuriuos reikėjo apibendrinti, kiekvienas iš jų buvo šimtų puslapių ilgio. Tuo pačiu metu turėjau padėti pasiruošti trims didelėms byloms, o paroje neužteko valandų. Kai paaiškinau problemą savo vadovei, ji sutiko sumokėti man, kad atvykčiau šeštadienio rytais ir sutelkčiau dėmesį į atsilikimą. Atsilikimą galėjau panaikinti per mėnesį.

Išskleisti

Štai dar vienas pavyzdys, kaip motyvaciniame laiške parodyti savo problemų sprendimo įgūdžius:

Kai prisijungiau prie „Great Graphics“ komandos meno vadovu, dizaineriai tapo neįkvėpti dėl buvusio direktoriaus, kuris bandė mikrovaldyti kiekvieną projektavimo proceso žingsnį. Naudojau kassavaitines apskritojo stalo diskusijas, kad paprašyčiau kūrybinio indėlio ir užtikrinčiau, kad kiekvienam dizaineriui būtų suteikta visiška autonomija atlikti geriausią savo darbą. Taip pat įvedžiau mėnesinius komandinius konkursus, kurie padėjo sukurti nuotaiką, paskatinti naujas idėjas ir pagerinti bendradarbiavimą.

Išskleisti

Problemų sprendimo įgūdžių paryškinimas

Kadangi tai yra įgūdis, kuris svarbus daugumai darbdavių, savo gyvenimo aprašyme, motyvaciniame laiške ir pokalbiuose nurodykite juos pirmoje vietoje.

Jei nesate tikri, ką įtraukti, ieškokite ankstesnių vaidmenų – akademinių, darbo ar savanorių – ir ieškokite iššūkių, su kuriais susidūrėte, ir problemų, kurias išsprendėte, pavyzdžių. Motyvaciniame laiške paryškinkite atitinkamus pavyzdžius ir savo gyvenimo aprašyme naudokite ženklelius, kad parodytumėte, kaip išsprendėte problemą.

Pokalbio metu būkite pasirengę apibūdinti situacijas, su kuriomis susidūrėte eidami ankstesnius vaidmenis, procesus, kuriuos vykdėte spręsdami problemas, įgūdžius, kuriuos pritaikėte, ir savo veiksmų rezultatus. Potencialūs darbdaviai nekantrauja išgirsti a nuoseklus pasakojimas apie tai, kaip panaudojote problemų sprendimo įgūdžius .

Interviuotojai gali kelti hipotetinių problemų, kurias turite išspręsti. Pagrįskite savo atsakymus penkiais veiksmais ir, jei įmanoma, nurodykite panašias problemas, kurias išsprendėte. Štai patarimai atsakyti į problemų sprendimo interviu klausimus , su geriausių atsakymų pavyzdžiais.

Key Takeaways

  • Problemų sprendimo įgūdžiai padeda nustatyti, kodėl kyla problema ir kaip ją išspręsti.
  • Tai vienas iš pagrindinių įgūdžių, kurių darbdaviai siekia ieškant darbo.
  • Problemų sprendimas prasideda nuo problemos nustatymo, sprendimų sugalvojimo, tų sprendimų įgyvendinimo ir jų efektyvumo įvertinimo.
  • Kadangi tai yra įgūdis, kuris svarbus daugumai darbdavių, savo gyvenimo aprašyme, motyvaciniame laiške ir pokalbiuose nurodykite juos pirmoje vietoje.