Pasinaudokite kuravimo ir mokymo darbuotojų galia

Kaip paversti mentorystę ir instruktavimą laimėti darbuotojams, mentatoriams ir darbdaviams

••• Ariel Skelley / Getty Images

KAM mentorystės santykiai yra naudinga visoms šalims: darbuotojui, kuris ieško mentoriaus, mentoriaus ir organizacijoms, kuriose dirba mentorių pora. Reikia įtikinti? Štai kodėl darbuotojų mentorystė ir instruktavimas yra prasmingi verslui.

Ieškote mentoriaus? Štai kaip rasti mentorystę ir instruktavimą, gauti naudos iš kuravimo ir sėkmingo kuravimo.

Šio interviu su Beth Carvin, Nobscot Corporation, pasaulinės technologijų įmonės, kuri daugiausia dėmesio skiria pagrindinėms darbuotojų išlaikymo ir tobulėjimo sritims, generaline direktore, tikslas buvo atrasti pranašumus ir galimybes, kurios atsiranda dėl galingų darbuotojų mentorystės ir instruktavimo.

Interviu apie darbuotojų kuravimą ir mokymą

Susan Heathfield: Beth, ar galėtumėte trumpai apibūdinti savo patirtį, susijusią su personalo skyriaus skaitytojų mentorystės ir instruktavimu? Jie yra susipažinę su jūsų darbu išeiti interviu ir nori toliau pasinaudoti jūsų žiniomis.

Beth Carvin: Į mentorystę įsitraukiau 2003 m. dalyvaudamas HR Talk ( SHRM ) Skelbimų lenta. Kai kuriuose įprastuose plakatuose buvo bandoma sujungti tuos, kurie turi mažiau patirties žmogiškųjų išteklių srityje, su kai kuriais vyresnio amžiaus personalo specialistais. Buvo didelis susidomėjimas mentoriavimu ir instruktavimu, todėl greitai tapo aišku, kad rankiniu būdu suderinti žmones reikės daug darbo.

Apsidairiau, ar yra kokių nors technologijų, kurias būtų galima panaudoti profiliams kuruoti ir derinti. Tada nebuvo daug, todėl „Nobscot“ vyriausiasis technologijų direktorius pasiūlė mums sukurti technologiją. „Nobscot“ paaukojo jį „HR Talk Group“. Vos per porą savaičių nuo išleidimo buvo įsteigta daugiau nei 100 mentorių. Buvo įdomu.

Būtume taip ir palikę, bet tuo pat metu buvo nuostabus mentorystės ir koučingo bei pasitraukimo pokalbių konvergencija. Mes ne kartą matėme, kad pasitraukimo pokalbiuose nustatytos problemos gali būti išspręstos arba sumažintos naudojant mentorystę ir instruktavimą. Tai buvo tikras 'Aha!' akimirka mums. Dabar, po visų šių metų, mūsų kuravimo technologijas naudoja korporacijos ir asociacijos visame pasaulyje.

Hitfildas: Ar yra tokių mentorių savybės ar mentorystės ir koučingo santykių reikalavimai, išskyrus tuos, kurie paprastai nurodomi, kuriuos rekomenduotumėte?

Karvinas: Yra specifinių savybių, kurios yra geras mentorius. Geri mentoriai yra protingi, skatinantys, dosnūs ir sąžiningi. Be to, geriausi mentoriai dažniausiai yra tiesioginiai, turi didelių lūkesčių ir turi bei nori dalytis socialiniu kapitalu.

Mano absoliučiai mėgstamiausia savybė yra mentorius, kuris, naudojant Aristotelio žodžius, gali „uždegti talentą“. Aristotelis tikėjo, kad kiekvienas žmogus savyje turėjo talentą, kuris snaudė . Puikus mentorius yra tas, kuris gali pasiekti ir paleisti paslėptą talentą.

Norint išnaudoti galingiausius mentorystės ir koučingo santykių privalumus, labai svarbu turėti mentorių, kuris būtų pasirengęs pristatyti auklėtinį ir laiduoti už jį vyresniųjų vadovų rate.

Kaip gauti mentorystę: 4 žingsniai į mentorystės santykius

Hitfildas: Daugelis skaitytojų savo organizacijose neturi oficialios mentorystės programos. Kaip individualus darbuotojas gali susisiekti ir susirasti mentorių? Geriausias būdas nėra pasakyti vyresniajam vadovui: Ei, ar būsi mano mentorius?

Karvinas: Siūlyčiau daugialypį metodą naudojant šiuos keturis veiksmus.

Išsiaiškinkite, kodėl jums reikia mentoriaus. Mentorystės priežastys gali būti šios:

• Ryšiai, prisistatymai, matomumas
• Darbo įgūdžiai, pramonės žinios, valdymo įgūdžiai , bendravimo įgūdžiai
• Pagalba su tikslų nustatymu
• Pagalba sprendžiant problemas
• Psichologinė ir socialinė parama esant darbo ir šeimos spaudimui, diskriminacijai, susidoroti su nusivylimu, ugdant savigarbą

Apsvarstykite, kas galėtų turėti gero mentoriaus bruožus ir kaip tas asmuo galėtų padėti patenkinti jūsų nustatytus poreikius mentorystės ir instruktavimo santykiuose.

Sukurkite informavimo planą, kad surastumėte savo mentorių.

• Ieškokite įmonės kuravimo ir instruktavimo programos su savo HR arba mokymo skyriumi
• Susipažinkite su vyresniuoju lyderiu ir susisiekite su juo
• Pažiūrėkite į bendruomenines organizacijas
• Tinklas konferencijose ir seminaruose
• Paprašykite rekomendacijų pramonės grupėse
• Pasiekite naudodami socialinė žiniasklaida pvz., Twitter ir LinkedIn
• Apsvarstykite ką nors, ką labai gerbėte iš buvusio darbdavio

Nuspręskite, kaip pristatysite save, ir paprašykite mentorystės santykių.

• Susisiekite su potencialiu mentoriumi telefonu, el. paštu, susitikimu, socialine žiniasklaida arba laišku.
• Į pristatymą įtraukite: konkrečią priežastį, dėl kurios, jūsų manymu, šis asmuo bus geras mentorius, kad suprantate, kad asmuo yra užsiėmęs ir tikitės iš jo tik pakankamai laiko, sritis, į kurias norėtumėte skirti dėmesio. mentorystės srityje ir mentoriumi teikiama nauda.
• Tada sekite, tęskite, tęskite tol, kol gausite potencialaus mentoriaus atsakymą į jūsų prašymą užmegzti mentorystės ir koučingo santykius.

Nustatykite pagrįstus lūkesčius dėl mentorystės ir instruktavimo

Hitfildas: Ko darbuotojas gali pagrįstai tikėtis iš mentorystės ir koučingo santykių? Ar mažas dalyvavimas? Pačiame geidžiamiausiame gale?

Karvinas: Reikalingas dalyvavimo lygis priklauso nuo mentorystės tikslo (-ų). Pavyzdžiui, a mentorystė orientuota į karjeros kelią , kuriant mentorystės planą, gali prireikti daug laiko skirti tinklų kūrimui ar rėmimui.

Mentorystė, skirta psichosocialinei paramai arba pagalbai spręsti konkrečius iššūkius, gali būti labiau pavienė, atsižvelgiant į kylančius poreikius. Bet kuriuo atveju mentoriai ir auklėtiniai turėtų planuoti bendrauti bent kartą per mėnesį. Tai gali padidėti 2–3 kartus per mėnesį arba kartą per 6 savaites, tačiau tai yra gera gairė.

Mentorius ir auklėtinis taip pat turėtų planuoti keletą valandų per mėnesį, skirtą mentorystei ir instruktavimui, kuris bus atliekamas individualiai. Mokiniai gali tęsti mentorystės susitikimuose aptartą strategiją. Mentoriai turėtų atkreipti dėmesį į konkrečią dominančią sritį, kurti mokymosi veiklą arba koordinuoti susitikimus, kad supažindintų studentą su kolegomis.

Hitfildas: Ką darbuotojas su mentoriumi turi pateikti mentorystės santykiams, kad santykiai būtų sėkmingi ir mentoriui, ir globojamam? (Ką darbuotojas turi grąžinti?)

Karvinas: Vienas iš įdomiausių (ir stebinančių) dalykų, susijusių su mentoriavimu ir instruktavimu, yra tai, kad mentoriai įgyja tiek pat, kiek mokiniai.

Konkreti mentorystės nauda

Hitfildas: Kaip, jūsų patirtimi, mentorystės ir koučingo santykiai buvo naudingi mentoriams ir auklėtiniams? Pasidalykite istorijomis, kurios padės skaitytojams suprasti mentorystės ir koučingo santykių įgijimo ir įvertinimo galimybes.

Karvinas: Į priedas prie karjeros plėtros , padidintas atlyginimas, akcijos , ir matomumą, kai kurie kiti rezultatai yra tokie.

• Padidėjęs pasitikėjimas
• Didesnis supratimas apie organizaciją
• Paaštrinti įgūdžiai
• Išplėsti tinklai
• Pagalba sprendžiant konkrečias problemas

Vieną paprastą, bet svarbią istoriją man atskleidė globėja, kuri sunkiai su savo karjeros keliu. Ji galėjo rinktis iš dviejų labai skirtingų darbo skelbimų savo įmonėje. Ji tikrai įstrigo, kurią pasirinkti. Jos mentorius nedavė jai atsakymo: „Paimk šitą“.

Vietoj to, mentorius uždavė tinkamus klausimus taip, kad galėtų nustatyti geriausias būdas sau . Ji man pasakė, kad jos mentoriaus patarimai turėjo didelių pasekmių jos ateičiai. Ji nebuvo tikra, kad būtų padariusi geriausią išvadą be jų mentorystės ir instruktavimo pagalbos, todėl dabar ji turi pagrindą, kaip priimti sudėtingus sprendimus.

Daugiau citatų iš sėkmingų mentorystės ir koučingo santykių

Štai keletas citatų iš kitų studentų:

• „Tai buvo puiki patirtis. Mano mentorius galėjo padėti man skirti laiko suprasti savo stipriąsias ir silpnąsias puses, sudaryti artimiausios ir tolesnės ateities planą, suprasti, ko reikės, kad tai pasiektume, ir aptarti tai su savo vadovu. Dažnai tam neskiriame laiko iš savo įtempto grafiko. Mane labai sužavėjo tai, kaip mano mentorius galėjo man vadovauti.
• „Tai buvo gyvenimą keičianti patirtis. Įgavau perspektyvą, kurios aš pati tiesiog neturėjau. Viena mentorystės sesija man suteikė pakankamai medžiagos visam gyvenimui! Mano mentorius yra puikus! '
• „Aš turėjau labai supaprastintą arba klaidingą požiūrį į karjeros kelią ir karjeros raidą. Mano mentoriai padėjo man išsiaiškinti galimybes, padėjo pamatyti dalykus, kurių aš pats nematau, ir atsakė į mano klausimus. Man tai tikrai labai teigiama patirtis. Labai rekomenduočiau mentorių programą žmonėms.

Taip pat pridursiu, kad mentorystė suteikia pranašumų ne tik globojamam ir mentoriui, bet ir įmonei, kurioje mentorius ir mentorius dirba. Įmonės mentorystės ir instruktavimo programos pradžia arba plėtra gali padaryti stebuklus darbuotojų išlaikymui, įsipareigojimui, tobulėjimui ir paveldėjimo planavimas .