Struktūriniai darbo pokalbiai

••• J.A. Bracchi / Getty Images

Struktūrinis darbo pokalbis yra standartizuotas kandidatų į darbą palyginimo būdas. Darbdavys sukuria interviu klausimus, orientuotus į įgūdžius ir gebėjimus, kurių įmonė siekia. Kiekvienam pašnekovui užduodami lygiai tokie patys klausimai, ta pačia tvarka. Darbdavys taip pat sukuria standartizuotą kandidatų vertinimo skalę. Kiekvienas pašnekovas vertinamas pagal tą pačią skalę.

Nauda darbdaviams

Darbdaviai naudoja šį pokalbio formatą, kai nori nešališkai įvertinti kandidatus. Kadangi klausimai yra iš anksto nustatyti ir yra reitingavimo sistema, nesąžiningo ar subjektyvaus vertinimo tikimybė yra maža. Tai padeda pašnekovams išvengti bet kokių teisinių problemų, susijusių su nesąžininga įdarbinimo praktika.

Struktūrinis darbo pokalbis taip pat leidžia darbdaviui sutelkti dėmesį į konkrečius įgūdžius ir gebėjimus, reikalingus šiai pozicijai. Kai klausimai yra sutelkti į konkrečius įgūdžius, šis pokalbio stilius dažnai laikomas veiksmingesniu būdu patikrinti galimą kandidato darbą. Šis pokalbio formatas taip pat leidžia darbdaviams įvertinti sunkiai išmatuojamus įgūdžius, pvz., tarpasmeninius įgūdžius ir bendravimą žodžiu.

Privalumai kandidatams

Kandidatai taip pat gali jaustis įsitikinę, kad yra vertinami pagal jų įgūdžius, o ne pagal subjektyvius veiksnius. Kadangi klausimai yra vienodi kiekvienam kandidatui ir užduodami ta pačia tvarka, kiekvienas kandidatas žino, kad turi vienodas galimybes pateikti tą pačią informaciją.

Užduotų klausimų tipai

Žinoma, klausimai skiriasi priklausomai nuo darbo, o visi klausimai yra susiję su pozicijos reikalavimais. Tačiau paprastai struktūriniai darbo pokalbio klausimai yra atviri. Dažnai jie yra elgesio interviu klausimai , kuriuose klausiama, kaip kandidatas praeityje elgėsi su darbu susijusioje situacijoje. Šie interviu taip pat gali apimti situacinio interviu klausimai kur kandidato klausiama, kaip jis elgtųsi hipotetinėje darbo situacijoje.

Klausimų pavyzdžiai

Nors klausimai skiriasi atsižvelgiant į konkrečiam darbui reikalingus įgūdžius, čia pateikiami keli įprasti struktūrinio darbo pokalbio klausimai:

• Papasakok man apie save.
• Kas daro jus idealiu kandidatu šiam darbui?
• Kodėl jus domina šis darbas?
• Kokios yra tavo stiprybės? Trūkumai?
• Ar norėtumėte ilgesniam laikui keliauti dėl šio darbo?
• Papasakokite apie įvykį per praėjusius metus, kai ypač didžiavotės savo pasirodymu, ir pasidalykite juo su mumis.
• Papasakokite apie atvejį, kai padarėte klaidą darbe. Kaip susitvarkėte su situacija? Koks buvo rezultatas?
• Apibūdinkite situaciją, kai jums teko spręsti konfliktą tarp komandos narių. Kokių veiksmų ėmėtės? Koks buvo rezultatas?
• Pikta klientė ateina prie jūsų stalo ir skundžiasi, kad negavo kompensacijos, apie kurią buvo pranešta paštu. Kaip tu jai padėsi?
• Turite svarbų projektą, kurio galutinis terminas artėja, bet tada jums suteikiamas antrasis projektas, kurį reikia nedelsiant užbaigti. Kaip elgtumėtės šioje situacijoje?

Kaip pašnekovai vertina kandidatus

Tai, kaip pašnekovas vertina kandidatus struktūriniame pokalbyje, gali skirtis. Tačiau visiems kandidatams visada yra bendra vertinimo skalė. Paprastai pašnekovas vertina kandidatų įgūdžių lygį pagal keletą pagrindinių kompetencijų. Šios kompetencijos gali apimti pagrindines sunku arba minkšti įgūdžiai reikalingos darbui.

Kaip pasiruošti

Įsitikinkite, kad žinote, kaip jūsų įgūdžiai ir kvalifikacija atitinka konkretų darbą. Taip pat peržiūrėkite darbo sąrašą ir pabrėžkite darbo reikalavimus. Tada sudarykite savo įgūdžių ir gebėjimų, atitinkančių šiuos reikalavimus, sąrašą. Įsitikinkite, kad esate pasirengę paaiškinti, kaip pademonstravote tuos įgūdžius ir gebėjimus darbo vietoje. Taip pat peržiūrėkite kai kuriuos įprastus interviu klausimus, taip pat įprastus interviu klausimus tam tikram darbui.