Darbo Pokalbiai

Darbo pokalbio klausimas: „Kaip susidoroti su iššūkiu?“

TurinysIšskleistiTurinys Nuotraukoje pavaizduota moteris interviu. Tekstas skamba:

Theresa Chiechi / Balansas

Klausimas: „Kaip jūs (ar jūs) susidorojote su iššūkiu? gali būti a keblus . Viena vertus, tai galimybė jums pranešti apie savo problemų sprendimas ir kritinio mąstymo gebėjimai, taip pat jūsų polinkis siekti sėkmės patiriant stresą.

Kita vertus, yra keletas būdų, kaip įveikti iššūkį. Viena įmonė gali teikti pirmenybę darbuotojui, kuris laikosi išmatuoto, metodinio ir suplanuoto požiūrio, o kita organizacija gali teikti pirmenybę asmenims, kurie pasineria ir daro viską, ką gali, kad susidorotų su iššūkiu, nebūtinai galvodami apie didesnį vaizdą.

Ką pašnekovas tikrai nori žinoti

Kiekvienas darbuotojas kartas nuo karto susidurs su iššūkiais. Šiuo klausimu pašnekovai nori suprasti jūsų požiūrį. Priklausomai nuo biuro kultūros, kai kurie metodai bus prasmingesni nei kiti.

Priklausomai nuo pramonės, pirmenybė gali būti teikiama skirtingiems problemų valdymo metodams.

Kaip atsakyti į „Kaip įveikėte iššūkį?“

Norėdami suformuluoti veiksmingą atsaką, vadovaukitės šia trijų žingsnių strategija:

1 žingsnis: Prisiminkite iššūkį, kuris buvo reikšmingas, bet kurį laikote sėkmingu.

Svarbiausia, kad galėtumėte aptarti tikrą profesinį iššūkį arba problema , ne savavališkas ar erzinantis įvykis. Taip pat norite, kad galėtumėte apibrėžti, kaip sėkmingai įveikėte iššūkį.

Jei įmanoma, paminėkite iššūkį, labiausiai susijusį su vaidmeniu, į kurį pretenduojate.

Savo atsakyme norėsite aiškiai ir glaustai išdėstyti iššūkį.

2 veiksmas: nesakyk tik ką padarei – paaiškink, kaip tai padarei.

Darbdavys yra suinteresuotas išmokti jūsų metodas iššūkį, įskaitant veiksmus, kurių ėmėtės, ir mąstymo procesą. Nepraleiskite laiko iki galutinio rezultato. Norėdami apibūdinti, ką padarėte, kad prisidėjote prie sprendimo, naudokite specifiką.

3 veiksmas: pabrėžkite rezultatą ir tai, ką iš to išmokote.

Darbdaviai nori samdyti asmenis, kurie iššūkius gali paversti galimybėmis. Kai ieškote atsakymo, pagalvokite apie būdus, kaip pabrėžti, kaip geriausiai išnaudojote sunkų laiką. Žinoma, realiame pasaulyje neįmanoma mojuoti burtų lazdele ir kiekvieną sunkumą paversti didžiule sėkme. Iš savo sunkumų galima pasimokyti, o tai, ką išmokote, pritaikyti ateities iššūkiams. Būtinai išsakykite savo nuomonę ir kaip iššūkiai padėjo jums augti.

1:04

Žiūrėkite dabar: 3 patarimai, kaip atsakyti į klausimą „Kaip įveikėte iššūkį?“

Geriausių atsakymų pavyzdžiai

1 atsakymo pavyzdys

Sunkiu finansiniu laikotarpiu man pavyko sėkmingai derėtis dėl grąžinimo grafikų su keliais pardavėjais. Sukūriau abipusiai naudingą mokėjimo planą ir mainų programą, kuri atitiko mano įmonės pajamų srautą ir projekto grafiką bei pardavėjo poreikius tuo metu. Be to, susitarimą gauti man buvo lengviau, nes tais mėnesiais, kai dirbome kartu, labai sunkiai dirbau, kad užmegzčiau teigiamus santykius su pardavėju. Iš šios patirties sužinojau, kaip svarbu mąstyti už langelio sprendžiant problemą. Taip pat sužinojau, kaip svarbu plėtoti ir palaikyti gerus santykius su pardavėjais.

Išskleisti

Kodėl tai veikia: Šis atsakymas aiškiai parodo, kaip kandidatas sugebėjo įveikti šį iššūkį. Be to, šis atsakymas taip pat išryškina naujus gebėjimus ir žinias, įgytas reaguojant į šį iššūkį.

2 atsakymo pavyzdys

Kai mūsų naujo produkto programinės įrangos kūrimas sustojo, aš koordinavau komandą, kuri sugebėjo sureguliuoti tvarkaraštį. Mums pavyko per labai trumpą laiką sėkmingai pašalinti iškilusias problemas ir jas išspręsti, visiškai neišdegindami komandos. Man pavyko tai padaryti motyvuodamas vyresniąją inžinierių komandą ieškoti technologiškai naujoviško sprendimo, kuris išspręstų kliento problemas, mums sutrumpinant kūrimo valandas.

Išskleisti

Kodėl tai veikia: Šis atsakymas išryškina dvi savybes, kurios dažnai yra labai svarbios darbdaviams: laikytis grafiko ir motyvuoti darbuotojus. Jei šis atsakymas būtų pasibaigęs pirmuoju sakiniu, jis būtų neaiškus – tos papildomos detalės, kaip „kaip“ įveikti šį iššūkį, labai pakeičia šio atsakymo galią.

3 atsakymo pavyzdys

Ilgametis klientas ketino perduoti savo verslą konkurentui. Susitikau su klientu ir galėjau pakeisti tai, kaip kasdien tvarkome sąskaitą, kad išlaikytume verslą. Iš šios situacijos sužinojau, kaip svarbu atsižvelgti į santykius su klientais ir operacijas ne tik iškilus problemoms, bet ir visą santykių laikotarpį. Todėl kiti paskyrų valdytojai pritaikė mano registracijos ir valdymo procesus, taip pat pastebėjo geresnius savo paskyrų rezultatus.

Išskleisti

Kodėl tai veikia: Šis kandidatas ne tik išmoko prasmingos strategijos, bet ir plačiai dalijosi informacija (o ne kaupė ją). Šis atsakymas aiškiai parodo, koks vertingas darbuotojas būtų savo komandai.

4 atsakymo pavyzdys

Mūsų įmonės naujienlaiškis dažnai būdavo siunčiamas pavėluotai, o dar blogiau, kartais būdavo klaidų ar rašybos klaidų. Tai buvo bloga rinkodaros skyriaus išvaizda. Kartu su komanda peržiūrėjau šią naujienlaiškio darbo eigą, kuri atskleidė keletą problemų: nebuvo nustatytas naujienlaiškių pateikimo terminas ir niekas neturėjo projekto nuosavybės. Mūsų rinkodaros koordinatorė neseniai paprašė daugiau atsakomybės, todėl paprašiau jos prižiūrėti procesą. Kartu sukūrėme tvarkaraštį, pateikimo formą ir peržiūros procesą. Įvedus šiuos pakeitimus, naujienlaiškis išėjo tiksliai laiku ir be klaidų, be to, padaugėjo paspaudimų ir atidarymų.

Išskleisti

Kodėl tai veikia: Kandidatas aiškiai nurodo iššūkį ir kodėl buvo svarbu jį ištaisyti. Tada aiškiai išdėstyti žingsniai, kurių imtasi siekiant pagerinti situaciją. Pasibaigus teigiamiems rezultatams, o ne tik problemos išsprendimui, tai yra geras teigiamas atsakymo ženklas.

Patarimai, kaip pateikti geriausią atsakymą

Parodykite savo darbus: Kaip minėta pirmiau, norėsite peržvelgti savo procesą ir naudojamas strategijas.

Nepamirškite bendro vaizdo: Jei sprendžiant šį iššūkį pasikeitė jūsų darbo eiga ar darbo stilius arba įvyko didelė visa apimanti pamoka, paminėkite tai. Ir nepamirškite paminėti galutinio rezultato.

Daryk paprastai: Stenkitės nesivelti į žargoną ar konkrečiai įmonei būdingas darbo eigas ir terminus. Jūsų tikslas yra pasidalinti iššūkiu ir savo sprendimu lengvai suprantama kalba.

Ko Nesakyti

Nekaltinkite: Ar iššūkis iškilo dėl vadovo nekompetencijos, ar dėl bendradarbio neatsargumo? Netinkamas laikas tai paminėti. Venkite rodyti pirštais. Iššūkio aprašymas turi būti neutralus.

Laikykitės atokiau nuo nereikšmingų įvykių: Idealiu atveju paryškinsite svarbią situaciją, pavyzdžiui, iššūkį, su kuriuo susiduria daugelis įmonių. Tokiu būdu pašnekovas galės vizualizuoti jūsų darbo rezultatus.

Galimi tolesni klausimai

Kai kurie klausimai, kuriuos galite gauti po to, kai atsakysite, yra šie:

Key Takeaways

Sutelkite dėmesį į procesą, o ne į rezultatus. Svarbus rezultatas, bet svarbu ir tai, kaip jūs jį pasiekėte.

Rinkitės atitinkamus iššūkius. Kai įmanoma, pasidalykite situacija, kuri parodytų išmoktus įgūdžius, kurie bus naudingi įmonei, su kuria kalbinate.

Greitai apibūdinkite iššūkį. Tokiu būdu galite įsigilinti į rezoliuciją ir savo procesą, kad jį pasiektumėte, o tai pašnekovams labiausiai įdomu išgirsti.