Moterys Versle

Kaip jūsų darbdavys gali teisėtai klausytis ir įrašyti jūsų telefono skambučius

Juoda verslininkė kalbasi telefonu prie stalo

••• Jose Luis Pelaez Inc / Getty Images

Jei paskambinsite bet kuriam klientų aptarnavimas liniją, greičiausiai išgirsite įrašytą pareiškimą, kuriame paaiškinama, kad jūsų telefono skambutis gali būti „stebimas kokybės kontrolei“. Dauguma žmonių mano, kad tokio tipo stebėjimas yra suprantamas, nes klientų aptarnavimo darbuotojai kalbasi su visuomenės nariais, kurie naudojasi jų darbdavio paslaugomis arba perka jų produktus.

Tačiau jus gali nustebinti tai, kiek darbdavys gali teisėtai klausytis ir sekti darbuotojų, kurie tiesiogiai nebendrauja su visuomene, bendravimą. Nesvarbu, ar skambinate iš telefono prie jūsų stalo, ar iš darbdavio pateikto mobiliojo telefono po darbo valandų, jūsų darbdavys dažnai turi plačią veiksmų laisvę stebėti jūsų ryšius.

Skambučiai verslo telefonais

Jūsų darbdavys turi teisę klausytis bet kokio su verslu susijusio telefono skambučio jūsų darbo fiksuotojo ryšio telefonu, net jei jis jums nepraneša, kad klausosi. Pagal Privatumo teisių informacijos centras (KLR), darbdaviai turėtų nustoti stebėti skambutį, kai supras, kad tai asmeninio pobūdžio. Tačiau, jei jūsų darbdavys paskelbė apie asmeninių skambučių neskambinimą savo verslo telefonu, turėtumėte manyti, kad visi asmeniniai skambučiai šiuo telefonu nėra privatūs.

Sutikimas su įrašymu

Vienuolika JAV valstijų priėmė įstatymus, draudžiančius įrašyti pokalbį, nebent visos dalyvaujančios šalys tam sutiko. Jie dažnai vadinami „dviejų šalių sutikimo“ įstatymais, net jei skambutyje dalyvaujančių žmonių skaičius gali būti didesnis nei du.

JAV Kongresas, 38 valstijos ir Kolumbijos apygarda priėmė „vienos šalies sutikimo“ įstatymus, pagal kuriuos reikalaujama, kad tik vienas asmuo, dalyvaujantis skambutyje, žinotų, kad jis įrašomas, kad įrašas būtų teisėtas.

Pagal Skaitmeninės žiniasklaidos įstatymo projektas (DMLP), 11 valstybių, kuriose taikomi dviejų šalių sutikimo įstatymai, yra:

  1. Kalifornija
  2. Konektikutas
  3. Florida
  4. Havajai
  5. Ilinojus
  6. Merilendas
  7. Masačusetsas
  8. Montana
  9. Naujasis Hampšyras
  10. Pensilvanija
  11. Vašingtonas

DMLP atkreipia dėmesį į keletą šių įstatymų įspėjimų:

  • The Ilinojus 2014 m. valstijos Aukščiausiasis teismas panaikino įstatymą kaip prieštaraujantį Konstitucijai. Paprastai tai yra vienos šalies sutikimo valstija dėl federalinio įstatymo, tačiau slaptai daromi įrašai gali prieštarauti Ilinojaus bendrajai teisei dėl privatumo.
  • Havajai įpareigoja dviejų šalių sutikimą tik tada, kai įrašymo įrenginys yra „įdiegtas privačioje vietoje“.
  • Masačusetso įstatymas paprastai draudžia įrašus, kurie daromi slaptai; tam nereikia nukentėjusių šalių sutikimo.

Kai kuriose iš tų valstybių informavimas, kad esate įrašomas ir tęsiamas bendravimas, gali būti vertinamas kaip sutikimas su įrašymu.

Ryšiai mobiliaisiais telefonais

Jei savo darbui naudojate darbdavio suteiktą mobilųjį telefoną, organizacija, kurioje dirbate, gali stebėti viską, kas yra telefonu ir su juo susijusi. Pasak KLR, šie dalykai apima tekstinius pranešimus, el. laiškus, interneto naudojimą, vietą, kontaktus, skambučių žurnalus, nuotraukas ir vaizdo įrašus.

Jei jums tai leidžiama, galbūt norėsite darbui naudoti savo mobilųjį telefoną. Tikėtina, kad jūsų darbdavys raštu nurodys savo asmeninio telefono privatumo politiką. Atidžiai perskaitykite politiką ir paprašykite jos, jei ji nesiūloma. Atsižvelgdami į politikos sąlygas, galite nuspręsti, kad darbo telefoną ir asmeninį telefoną geriau laikyti atskirai.