Žmogiškieji Ištekliai

Kaip atsakyti į nuorodos patikrinimo užklausą

Atsakymas, kai būsimi darbdaviai prašo rekomendacijų

Verslininkas skaito dokumentus prie stalo

••• „Compassionate Eye Foundation“ / Dan Kenyon



TurinysIšskleistiTurinys

Atsakymas į nuorodos patikrinimo užklausą yra sudėtingas verslas. Baimė dėl keršto ir ieškinių daugeliui darbdavių neleidžia reaguoti. Šios rekomendacijos padės jums pagrįstai reaguoti į nuorodų tikrinimo užklausas ir kartu apsaugoti teisėtus jūsų įmonės ir esamų darbuotojų interesus. Pažiūrėkite, ką daryti.

Laikykitės savo įmonės nustatytos nuorodų tikrinimo politikos

Pirma, daugelis įmonių prašo, kad vadovai atsiųstų raštu nuorodų užklausas žmogiškiesiems ištekliams . Jei vadybininko nuoroda yra teigiama, tačiau galite sutikti, kad vadovas pateiktų žodinę nuorodą tiesiogiai darbdaviui.

Viskas, kas siunčiama rašytiniu formatu, turi būti iš Žmogiškieji ištekliai , arba personalo darbuotojai turėtų peržiūrėti atsakymą, kad būtų nuoseklūs ir apsaugoti geriausi įmonės interesai. Įprastu nuorodų tikrinimo formatu prašoma pateikti šią informaciją apie buvusį darbuotoją.

  • Darbo pavadinimas o kartais ir darbo pareigas,
  • Galutinis atlyginimas,
  • Įdarbinimo datos,
  • Pateikiamas kontrolinis sąrašas, kuriame prašoma buvusio darbdavio įvertinti tokias charakteristikas kaip „darbas komandoje“ ir „patikimumas“ ir
  • Klausia, ar buvęs darbuotojas turi teisę į jūsų organizacijos įdarbinimą.

Šiuos dokumentus geriausia palikti žmogiškųjų išteklių skyriui – bent jau paprašykite personalo personalo peržiūrėti bet kokį rašytinį atsakymą, kurį galbūt ketinate siųsti. Neatsakykite į klausimus, kuriuose prašoma skaitiniu būdu įvertinti buvusį darbuotoją jokiu jo darbo ar darbo ypatybių aspektu.

Skaitiniai įvertinimai nėra palyginami remiantis bet kokia bendra termino apibrėžimo reikšme, taip pat šiose formose neapibrėžta skaičių reikšmė skaitinėje skalėje. Todėl geriausiu atveju tai yra ydingas bendravimas. Blogiausiu atveju tai gali pakenkti jūsų buvusio darbuotojo darbo perspektyvoms.

Įsitikinkite, kad darbuotojas turi pasirašytą įgaliojimą byloje

Antra, patikrinkite, ar buvusio darbuotojo parašas, leidžiantis patikrinti nuorodą, yra ant prašančios įmonės atsiųstų dokumentų. Be buvusio darbuotojo parašo, suteikiančio leidimą, neturėtumėte pateikti jokios informacijos apie darbuotoją.

Kartais išeinantis darbuotojas palieka a pasirašyta nuorodos patikrinimo leidimo forma savo darbo byloje. Tai atsitiks tik tuo atveju, jei darbuotojas nerado naujo darbo – tai neįprasta daugumai darbuotojų, kurie palieka dabartinį darbą.

Atsakykite į nuorodos patikrinimo užklausą pateikdami teigiamą nuorodą

Jei vadovas su nedidelėmis išlygomis gali rekomenduoti buvusį darbuotoją, pasikonsultavęs su personalo darbuotojais, vadovas gali skambinti besiklausančiam darbdaviui. Atsiliepdamas į telefono skambutį vadovas, prieš skambindamas telefonu, turėtų įsitikinti, kad darbuotojo parašas, suteikiantis teisę atlikti nuorodų patikrinimą, yra žmogiškųjų išteklių skyriuje.

Kai buvęs darbuotojas buvo geras darbuotojas ir paliko jūsų įmonę geromis sąlygomis (galbūt sutuoktinis persikėlė į kitą vietą ir atstumas nebuvo keičiamas), jūs nori suteikti buvusiam darbuotojui pagalbą susirasti naują poziciją.

Arba galbūt jus kaip nuorodą naudojo darbuotojas, kuris jums pranešė kažkada, nors ir ne neseniai. Jei turite teigiamų komentarų apie darbuotoją, galite atsakyti potencialiam darbdaviui teigiamais komentarais, kuriais galite prisidėti.

Nuorodų tikrinimo klausimai, kurių nenorite liesti

Atsakykite tik į tuos klausimus, į kuriuos jums patogu atsakyti, jei gaunate pagalbos užklausos telefono skambutį arba dokumentą. Vadovas turėtų kalbėti tik apie tas darbuotojo įgūdžių ir patirties sritis, apie kurias jis turi tiesioginių žinių. Yra keletas klausimų, kurių vadovas neturėtų atsakyti:

Klausimo pavyzdys:

Numatykite, ar jūsų buvęs darbuotojas sėkmingai eis pareigas, į kurias jis yra svarstomas. (Turite krištolinį rutulį, kas nors?) Jūs negalite atsakyti į šį klausimą. Net jei pozicija skamba panašiai, negalite numatyti bendradarbių, darbdavio kultūra , jų santykiai su klientais arba daugybė veiksnių, padedančių darbuotojui pasisekti – ar ne.

Išskleisti

Geras atsakymas:

Kai darbuotojas dirbo pas mane, eidamas pareigas mano įmonėje, jis buvo stiprus indėlis, kurio darbas buvo įvertintas.

Klausimo pavyzdys:

Kokie buvo darbuotojo trūkumai?

Išskleisti

Geras atsakymas:

Jis ar ji neturėjo jokių paminėjimo vertų trūkumų, kurie turėjo įtakos jų gebėjimui kokybiškai atlikti darbą, kai dirbo pas mane.

Klausimo pavyzdys:

Kodėl darbuotojas paliko pareigas, kurias eidavo jums?

Išskleisti

Geri atsakymai:

  • Jis ar ji siekė didesnės atsakomybės ir papildyti savo žinias apie mūsų įmonę ir produktus, arba
  • Jis arba ji paliko mūsų organizaciją dėl jam svarbių asmeninių priežasčių.

Tai yra rūšys nuorodų tikrinimo klausimai potencialus darbdavys paklaus, ar grąžinsite informaciją, tikrinančios telefono skambutį.

Atsakymas į nuorodos patikrinimo užklausą: ne teigiamas

Jei darbuotojas paliko jūsų įmonę debesyje, ar darbuotojas blogai tiko savo darbui , nepriklausantis darbuotojui dėl kitų priežasčių arba nevaldomas, perduokite skambutį arba formą žmogiškųjų išteklių personalui, kad gautų standartinį atsakymą.

Kartais būna neįprastų aplinkybių, susijusių su darbuotojo pasitraukimu iš jūsų įmonės. Galbūt darbuotojas žiūrėjo pornografiją savo kompiuteryje – taip, jis paprašė savo personalo direktoriaus būti vienu iš jo nuorodų. Kitas buvęs darbuotojas, dirbdamas jūsų įmonėje, galėjo grasinti smurtu arba smurtauti.

Nors šie buvę darbuotojai retai nurodys jūsų įmonę kaip nuorodą, būkite pasiruošę. Šie skambučiai turėtų būti siunčiami personalo darbuotojams, kad gautų standartinį atsakymą.

Tačiau čia yra įspėjimas. Prieš atsakydami pasikalbėkite su savo advokatu bet kokiam informacijos patikrinimui apie galimai smurtaujantį darbuotoją. Jei nesugebate atskleisti smurtinio elgesio potencialiam darbdaviui, o buvęs darbuotojas smurtauja dirbdamas prie naujojo darbdavio, jūsų įmonė gali būti atsakinga už šios informacijos neatskleidimą. Taigi pasitarkite su savo advokatu dėl bet kokių neįprastų aplinkybių, kai išsiskyrėte su darbuotoju.

Kai buvęs darbuotojas prašo bendrojo informacinio laiško

Suteikti buvusiems darbuotojams a bendroji nuorodos raidė nerekomenduojama kaip gera politika. Kai dokumentas egzistuoja, jis gyvuoja amžinai. Būsimi darbuotojai įrengė personalo biurus laiškų kopijos kurie buvo pasenę 10 ir 20 metų, kartais vos įskaitomi iš kelių fotokopijų seansų.

Praėjus tam tikram laikui – neįsivaizduojate, kokiu darbuotoju tapo buvęs jūsų darbuotojas – nebent jis arba ji yra reta išimtis, kuri palaiko ryšį su jumis. Ir niekada nežinote, kaip darbuotojas panaudos jūsų laišką arba kaip jūsų žodžius interpretuos būsimi darbdaviai. Priimkite politiką, kurioje teigiama, kad vadovai niekada neturi pateikti rašytinių, bendrų dalykų nuorodų raidės .

Informuokite buvusį darbuotoją, kad jūsų įmonė mielai pateiks žmogiškųjų išteklių skyriaus patvirtinimą apie įsidarbinimą konkretiems darbdaviams, kurie teiraujasi tiesiogiai.

Paskutinės mintys, kaip atsakyti į nuorodos patikrinimo užklausą

Nedaug darbuotojų išsikelia tikslą patirti nesėkmę darbe. Tačiau darbuotojai žlunga, o įmonių ir darbuotojų keliai išsiskiria. Turėkite omenyje, kai jūsų paprašys nuorodos, kad kiekvienas buvęs darbuotojas nusipelno galimybės pradėti iš naujo, nesvarbu, kokiomis sąlygomis jis atsiskyrė nuo jūsų organizacijos.

Galbūt buvęs darbuotojas netinkamai tinka jūsų įmonėje užimamoms pareigoms. Jūsų įmonės kultūra galėjo visiškai neatitikti darbuotojo poreikių. Darbuotojas galėjo turėti a skirtingą savo darbo reikalavimų matymą nuo jo viršininko. Galbūt jo asmeninis gyvenimas ir santuoka iširo jam dirbant jūsų įmonėje.

Jūs niekada nežinote visų detalių ir priežasčių kodėl darbuotojui nepavyksta arba pereina toliau . Su gerai dirbančiu darbuotoju lengva apgailestauti dėl geresnio darbo, šeimos persikėlimo į kitą šalį ar svajonių galimybės. Su ribiniu atlikėju sunkiau.

Būkite sąžiningi arba pateikite minimalią informaciją. Neprognozuokite sėkmės krištolo rutuliuose ir neteikite skaitinių įvertinimų ir neapibrėžtų terminų reitingų. Jei reikia, pateikite minimalią informaciją, apibūdinančią buvusio darbuotojo veiklą. Kai tik įmanoma, duokite darbuotojui pertrauką ir pasikalbėkite su būsimu darbdaviu.

Esmė

Naujausi skaičiai, susiję su rekomendacijų tikrinimu, parodė, kad darbdaviai labai rimtai žiūri į rekomendacijų tikrinimą. Kaip nurodyta Žmogiškųjų išteklių valdymo draugijos (SHRM) svetainėje 2018 m. HR.com ataskaitoje, kurią remia Nacionalinė fono tikrintojų asociacija (NABS), 95 % apklaustų darbdavių nurodė, kad jie taiko vieno ar kelių tipų užimtumo fono patikrą. Kai tik įmanoma, suteikite savo buvusiems darbuotojams pertrauką – kai galite tai padaryti ramia sąžine.