Kaip kontaktas su akimis gali padėti užbaigti išpardavimą
Taisyklės, kada ir kaip užmegzti akių kontaktą įvairiose kultūrose
••• Monashee Frantz / OJO Images / Getty Images
Akių kontaktas yra būdas bendravimas . Greitas žvilgsnis siunčia kitokią žinią nei šaltas žvilgsnis, tačiau abu yra akių kontakto formos. Priklausomai nuo kultūros, aplinkos ir asmens, žinutė, su kuria manote, kad siunčiate neverbalinė komunikacija gali būti ne tas, kuris gaunamas.
Kaip skirtingos kultūros žiūri į akių kontaktą
Kaip ir kada užmegzti akių kontaktą, visiškai priklauso nuo jūsų buvimo vietos, su kuo esate papročių ir socialinės aplinkos. Pavyzdžiui, kai kurios kultūros mano, kad tiesioginis akių kontaktas yra agresyvus, grubus arba nepagarbos demonstravimas. Kitos kultūros ir kai kurios religinės grupės mano, kad akių kontaktas tarp vyrų ir moterų yra netinkamas ir yra grėsmingas arba flirtuojantis. Daugelyje Azijos kultūrų akių kontakto vengimas su priešingos lyties atstovu ar aukštesniuoju asmeniu laikomas pagarbos parodymu.
Tačiau Jungtinėse Valstijose ir daugumoje Europos šalių akių kontaktas ne tik laikomas tinkamu, bet ir būtinas norint įsitvirtinti kaip galingas verslo profesionalas.
Efektyviai bendraukite, užmegzdami tinkamą akių kontaktą
Verslo ir socialinėje aplinkoje norint užmegzti „teisingą“ akių kontaktą, niekada nereikia žiūrėti į ką nors ar fiksuoto žvilgsnio. Norėdami užmegzti akių kontaktą, 4–5 sekundes žiūrėkite tiesiai į kitų žmonių akis. Pokalbio metu būtinai mirksėkite įprastai ir karts nuo karto linktelėkite ar pakreipkite galvą. Be to, mėgdžiodami kalbančiojo veido išraiškas (t. y. rodydami susirūpinimą ar šypsodamiesi) taip pat padeda palaikyti tinkamą akių kontaktą. Sustingusi poza ir įtemptas veidas atrodo labiau kaip žvilgsnis, o ne kontaktas.
Beveik visuotinai, prieš nusišypsodama ar kitaip pakeitusi veido išraišką ilgiau nei kelias sekundes pažvelgti kitam į akis. Greitas ir dažnas mirksėjimas gali būti susijęs su nervingumu ar nemalonumu; būtinai išmatuokite mirksėjimo dažnį ir stebėkite, kaip reaguoja asmuo, į kurį žiūrite.
Kai kuriems žmonėms tai padaryti nėra lengva
Tačiau reikia žinoti, kad kai kurie žmonės susiduria su iššūkiais, dėl kurių labai sunku užmegzti tiesioginį akių kontaktą. Svarbu laikytis bendrųjų etiketo taisyklių ir stengtis užmegzti tiesioginį akių kontaktą su kitais, tačiau lygiai taip pat svarbu būti jautriems tiems, kurie kenčia nuo socialinio nerimo sutrikimų, autizmo ar Aspergerio sindromo. Jei atrodo, kad kas nors negali ar nenori sutikti jūsų žvilgsnio, nespauskite jo, švelniai žvilgtelėkite, o ne žvilgtelėkite, ir niekada nemėginkite judinti kieno nors galvos ar padėti sau taip, kad jis turėtų žiūrėti į jus, jei nenori. .
Akių kontakto užmezgimas Jungtinėse Amerikos Valstijose
Jungtinėse Valstijose akių kontaktas aiškinamas kaip susidomėjimo, dėmesio ir pasitikėjimo savimi ženklas. Išskyrus atvejus, kai pati situacija yra konfrontacinė, vaikams, suaugusiems ir abiejų lyčių žmonėms paprastai yra priimtina užmegzti akių kontaktą su kitais žmonėmis.
Versle ypač svarbu užmegzti akių kontaktą, kai esate kažkam supažindino , ir kai jie su jumis kalbasi. Jūs neprivalote ką nors spoksoti žemyn, bet dažnas žvilgsnis ar atsisakymas užmegzti akių kontaktą gali būti interpretuojamas kaip silpnumas, nesidomėjimas ar nepagarba.
Akių kontaktas Europos šalyse
Dauguma Europos akių kontakto papročių yra panašūs į JAV, ypač tokiose šalyse kaip Ispanija, Prancūzija ir Vokietija. Prancūzijoje akių kontaktas su nepažįstamu žmogumi gali būti interpretuojamas kaip susidomėjimas.
Akių kontaktas daugelyje Azijos kultūrų
Kai kuriose kultūrose ilgalaikis akių kontaktas gali būti laikomas įžeidimu arba iššūkiu valdžiai. Paprastai laikomas priimtinu tik atsitiktinis arba trumpas akių kontaktas.
Šis ribotas akių kontakto paprotys ypač aktualus Azijos kultūrose, kur žmonės yra skirtingų profesijų ar socialinių lygių. Pavyzdžiui, Kinijoje ir Japonijoje vaikai rodo pagarbą vyresniesiems nelaikydami intensyvaus akių kontakto. Darbuotojai neužmegztų akių kontakto su savo darbdaviais, o studentai neforsuotų akių kontakto su mokytojais.
Šios kultūros nemano, kad vengimas žiūrėti kam nors į akis yra grubus ar nesuinteresuotas. Jie taip pat nemano, kad tai būtinai yra nuolanki. Vietoj to, akių kontakto vengimas paprastai interpretuojamas kaip tiesiog mandagus ar pagarbus elgesys.
Azijos, Afrikos ir Lotynų Amerikos kultūrose galioja taisyklė – būkite atsargūs užmegzdami akių kontaktą su visais, kurie gali būti vertinami kaip socialiniai (arba darbo vietos) viršininkai. Spoksojimas į viršininką bus vertinamas kaip iššūkis arba kaip nepagarbos ženklas.
Afrikos ir Lotynų Amerikos muitinės
Remiantis „TheTravel.com“, kai kuriose Afrikos šalyse akių kontakto normos skiriasi priklausomai nuo miesto ir kaimo aplinkos. Miesto centrai gali toleruoti daugiau akių kontakto, nei manoma kaimuose. Be to, kalbantis su vyresniuoju, reikėtų vengti tiesioginio ar ilgo akių kontakto.
Meksika yra kita šalis, kurioje leistinas akių kontaktas skiriasi. Vėlgi, kalbant su viršininkais ar vyresniaisiais žvilgsnis dažnai būna nukreiptas. Tyrime, kurį atliko Ligų kontrolės centrai , jie išsiaiškino, kad tiesioginis akių kontaktas gali būti interpretuojamas kaip meksikiečių ir kitų asmenų bauginimas Ispaniškas kultūros. Tačiau tokiose svetainėse kaip „CulturalAtlas.com“ šis kontaktas gali būti vertinamas. Svetainėje rašoma: „Meksikiečiai gali išlaikyti jūsų žvilgsnį ilgą laiką“.
Etiketas Vidurio Rytų kultūrose
Apskritai, Artimųjų Rytų kultūrose, ypač tarp musulmonų, tiesioginis akių kontaktas tarp lyčių nėra tinkamas. Į Artimuosius Rytus keliaujančios verslininkės gali atkreipti dėmesį vien dėl to, kad yra kitokios, o kai kurie vyrai gali bandyti užmegzti akių kontaktą. Tačiau atminkite, kad užmegzdami ar palaikydami akių kontaktą galite perteikti žinią, kad jūsų susidomėjimas yra ne toks atsitiktinis ar smalsus.
Jei bendraujate su kita moterimi, intensyvus akių kontaktas viduje jūsų lytis dažnai naudojama norint pabrėžti punkto teisingumą ir laikoma priimtina.