Žmogiškieji Ištekliai

Kaip elgtis su sunkiais darbe žmonėmis

Sunkių žmonių ignoravimas nėra išeitis, jei norite, kad pasisektų

Galite išmokti elgtis su sunkiais darbe žmonėmis.

••• Radius Images / Getty Images

TurinysIšskleistiTurinys

Darbe yra sudėtingų žmonių. Jų būna įvairiausių ir be jų neapsieina nė viena darbo vieta. Tai, kaip sunku jums susidoroti su žmogumi, priklauso nuo jūsų savigarbos, pasitikėjimo savimi ir savo profesinę drąsą darbe. Bendrauti su sunkiais žmonėmis jums yra lengva arba sudėtinga, atsižvelgiant į sudėtingo žmogaus tipą ir situaciją, su kuria susiduriate.

Susitvarkyti su sunkiais žmonėmis yra lengviau, kai asmuo paprastai yra nemalonus arba kai elgesys paveikia daugiau nei vieną asmenį. Su jais elgtis daug sunkiau, kai jie tave puola, slapta kritikuoja, apkalbinėja ar menkina tavo profesinį indėlį.

Sunkių žmonių būna visokių. Kai kurie nuolat kalba ir niekada neklausyk . Kiti visada turi tarti paskutinį žodį. Kai kurie bendradarbiai nesilaiko įsipareigojimų. Kiti kritikuoja viską, ko nesukūrė. Sudėtingi bendradarbiai konkuruoja su jumis dėl galios, privilegijų ir dėmesio; kai kurie eiti per toli piršdamasis viršininkui teigiama nuomonė – jūsų nenaudai.

Kai kurie bendradarbiai bando jus pakenkti, o jūs nuolat jaučiatės taip, tarsi jums reikėtų žiūrėti į nugarą. Tavo bosas vaidina favoritus ir mėgstamą partiją valdo tave; žmonės sudaro klikes ir palieka jus nuošalyje; jums sakoma, kad kolegos apie jus kalba už jūsų nugaros. Sudėtingų žmonių ir situacijų, tokių kaip šios, yra kiekvienoje darbo vietoje.

Jie visi turi vieną bendrą bruožą. Turite į juos kreiptis. Nesvarbu, kokioje sudėtingoje situacijoje atsidūrėte, susidoroti su sudėtingais žmonėmis ar situacijomis yra būtina. Žinoma, galite patirti akimirksnį išsiblaškymą ar neapgalvotą kolegos pastabą nieko nedarydami. Kiekvienas turi blogų dienų ir patiria neapgalvotų akimirkų. Bet jei elgesys tęsiasi arba, dar blogiau, paaštrėja, turite tai spręsti.

Kodėl turite bendrauti su sunkiais žmonėmis

Pasitikėk šiuo teiginiu. Jūsų padėtis nepagerės; nekreipiamas dėmesys, dažniausiai pablogėja. Neadresuotas, būtinas konfliktas kunkuliuoja kiek žemiau — ir dažnai išsiveržia neproduktyviai — virš paviršiaus darbe.

Iš pradžių žmonės patiria šoką, kai su jais elgiamasi neprofesionaliai, todėl jei skiriate šiek tiek laiko suprasti, kas tiksliai su jumis vyksta, nesate vieni. Kai visiškai suvokiate, kas vyksta, nuspręsti gyventi su situacija ilgalaikėje perspektyvoje nėra išeitis. Ji supūliuoja iki taško, kad kiekvieną dieną jums bus sunku eiti į darbą.

Jūs tampate toks piktas ir jaučiate tiek skausmo, kad jūsų pastangos išspręsti situaciją tampa neracionalios. Kur kas geriau kreiptis į sunkų žmogų anksti, kol galite išlaikyti tam tikrą objektyvumą ir emocijų kontrolę.

Kartais šiuo savo santykių su sunkiu žmogumi momentu galite atsitraukti ir nuspręsti, kad susidūrę su šio sunkaus žmogaus elgesiu nieko gero nebus. Galite pastebėti, kad taip yra, pavyzdžiui, kai retai susitinkate su tuo asmeniu arba dalyvaujate trumpalaikiame projekte, kuris netrukus baigsis.

Įsitikinkite, kad neapgaudinėjate savęs, kad išvengtumėte konfliktų, tačiau pasitaiko atvejų, kai galite išvengti sunkaus žmogaus ir sumažinti jo poveikį jūsų darbui. Tačiau tai priklauso nuo jūsų individualių aplinkybių.

Blogesnis scenarijus, jei nepavyks susitvarkyti su sunkiais žmonėmis

Nuolatinis skundimasis bendradarbiu ar situacija gali greitai užsitarnauti verkšleno ar skundiko titulą. Vadovai stebisi, kodėl jūs negalite išspręsti savo problemų, net jei vadovo tolerancija ar padrąsinimas yra problemos dalis.

Svarbiausia, jei esate įsipainiojęs nuolatinis konfliktas darbe , galite būti apkaltintas ne tik dėl to, kad nesugebate susidoroti su situacija kaip subrendęs specialistas, bet ir jums gali būti priskirta sudėtingo žmogaus etiketė. Šios etiketės sunku išvengti ir ji gali turėti pražūtingų pasekmių jūsų karjerai.

Galiausiai, jei padėtis laikui bėgant ir toliau blogės, organizacija ir jūsų viršininkas gali jus pavargti. Jūsų viršininkas gali nuspręsti, kad esate a aukštos priežiūros darbuotojas, lengvai pakeičiamas su profesionalesniu ar bendradarbiaujančiu žmogumi ir galite netekti darbo.

Darbas su sudėtingais žmonėmis jūsų darbo vietoje

Jei dirbote kurį laiką, teko patirti darbo vietų, kuriose buvo išbandyta įvairiausių neveiksmingų būdų bendrauti su sudėtingu bendradarbiu. Anoniminio pranešimo įdėjimas į asmens pašto dėžutę nėra tinkamas pasirinkimas.

Padėti dezodoranto skardinę ant higienos reikalavimų neatitinkančio bendradarbio stalo yra irgi ne produktyvus variantas . Susidūrimas su smurtautoju viešai dažnai gali sukelti nelaimę. Įdėjus negyvas klaidas į jo stalo stalčių, jūsų viršininkas gali palikti nėra kitos išeities, kaip tik tave atleisti . Taigi apsvarstykite kelis produktyvesnius būdus, kaip susisiekti su savo sudėtingu bendradarbiu.

Kaip produktyviai susitvarkyti su sudėtingu bendradarbiu

Balansas, 2018 m

Ar esate įsitikinęs, kad beveik visais atvejais jums reikia produktyviai susitvarkyti su savo sunkiu bendradarbiu? Gerai. Tai yra dešimt produktyvių būdų mokytis ir susitvarkyti su savo sudėtingu bendradarbiu.

Pradėkite nuo savęs patikrinimo.

Ar esate tikras, kad iš tikrųjų problema yra kitam žmogui ir kad tu nepersistengi? Ar visada patyrėte sunkumų, pavyzdžiui, su to paties tipo asmeniu ar veiksmais?

Ar jūsų bendravimo su bendradarbiais modelis egzistuoja? Ar atpažįstate, kad turite karštus mygtukus, kuriuos lengva paspausti? (Žinai tai daro visi žmonės.) Visada pradėkite nuo savęs patikrinimo, kad išsiaiškintumėte, ar jūsų dėmesio objektas tikrai yra sunkūs žmogaus veiksmai.

Išsiaiškinkite, ką patiriate su patikimu draugu ar kolega.

Sugalvokite būdus, kaip išspręsti situaciją . Kai esate atakos objektas arba atrodo, kad jūsų viršininkas palaiko netinkamus bendradarbio veiksmus, dažnai sunku objektyviai įvertinti jūsų galimybes. Pyktis, skausmas, pažeminimas, baimė ir susirūpinimas dėl situacijos pablogėjimo yra teisėtos emocijos.

Atkreipkite dėmesį į neišsakytą susitarimą, kurį sudarote, kai prašote kito pagalbos. Įsipareigojate veikti, nebent jūs ir jūsų kolega sutinkate, kad imantis veiksmų situacija tik pakenks. Priešingu atveju rizikuojate tapti verkšlente ar skundytoju kolegos akyse.

Kreipkitės į asmenį, su kuriuo turite problemų, privačiai diskusijai.

Pasikalbėkite su bendradarbiu apie tai, ką patiriate I pranešimuose. (I žinučių naudojimas yra komunikacijos metodas, kurio metu dėmesys sutelkiamas į jūsų situacijos patirtį, o ne į kito asmens puolimą ar kaltinimą.) Taip pat galite paaiškinti savo bendradarbiui, kokį poveikį jums daro jo veiksmai.

Būkite malonus ir malonus kalbėdamas su kitu asmeniu. Jie gali nesuvokti savo žodžių ar veiksmų įtakos jums. Galbūt jie pirmą kartą sužinos apie savo poveikį jums. Arba jiems gali tekti apsvarstyti ir susidurti su savo bendravimo su žmonėmis modeliu. Blogiausiu atveju?

Jie gali žinoti ir atpažinti savo poveikį jums, bet tai neigia arba bando paaiškinti. Deja, kai kuriems sudėtingiems žmonėms tai nerūpi. Diskusijos metu stenkitės susitarti dėl pozityvių ir palaikančių veiksmų. Susikoncentruokite į vieną ar du veiksmus, kurie jums labiausiai skaudina ar trukdo.

Tolesni veiksmai po pradinės diskusijos.

Ar pasikeitė elgesys? Pasidarė geriau? Ar dar blogiau? Nustatykite, ar reikalinga tolesnė diskusija. Nustatykite, ar tolesnė diskusija turės kokį nors poveikį. Nuspręskite, ar norite toliau kovoti su sunkiu žmogumi vienas.

Tapk taikdariu. (Nuspręskite, kaip labai norite susitaikyti su kitu asmeniu ir kiek norite savo dabartinio darbo. Nustatykite, ar patyrėte savo viršininko paramos modelį.) Jei į šiuos klausimus atsakote „taip“, surengkite kitą diskusiją. Jei ne, eskaluokite ir pereikite prie kitos idėjos.

Galite viešai susidurti su sudėtingu savo bendradarbio elgesiu.

Elkitės su žmogumi švelniai ar švelniai sarkazmu. Arba atlikite perdėtą fizinį gestą (ne, ne tą), pavyzdžiui, pasveikinkite arba uždėkite ranką ant širdies, kad parodytumėte rimtą sužalojimą.

Taip pat galite pasakyti sudėtingam asmeniui, kad norėtumėte, kad priimdamas sprendimą atsižvelgtų į svarbią istoriją arba panašius žodžius, išreikštus teigiamai, priklausomai nuo temos. Tiesioginė konfrontacija tam tikrose situacijose tinka kai kuriems žmonėms. Netinka viešai prašyti asmens nustoti daryti tai, ką jis daro, tačiau galite naudoti pozityvesnę konfrontacijos taktiką.

Šios taktikos sėkmė jums priklausys nuo jūsų sugebėjimo jas įgyvendinti. Kiekvienas žmogus nėra akimirksniu juokingas, bet jei taip, galite gerai panaudoti savo humorą su sunkiais bendradarbiais.

Reikia pagalbos susidoroti su sudėtingu žmogumi?

Jei padarėte tai, ką galite padaryti, ir naudojote pirmuosius penkis rekomenduojamus metodus, nesėkmingai arba nesėkmingai, laikas įtraukti kitus – savo viršininką ar vadovą. Atkreipkite dėmesį, kad eskaluojate situaciją. Turite pasiruošti pasikalbėti su savo vadovu.

Ką daryti norint pasiruošti pokalbiui su vadovu

  • Užsirašykite pastabas ir spręskite problemas , ne kaip tarpasmeninės problemos, o kaip problemos, turinčios įtakos jūsų produktyvumui, darbui ir projektų pažangai. Tiksliai pasakykite savo vadovui, ką daro sunkus žmogus.
  • Sudarykite planą, kaip išspręsti problemas. Galbūt įtraukite savo bendradarbio viršininką. Pripažinkite tai geras vadovas greičiausiai atneš savo sudėtingą bendradarbį ir jo vadovą šiuo metu į trijų ar keturių krypčių diskusiją. Tikėtis, kad laikui bėgant dalyvausite tolesnėje veikloje.
  • Atsargiai suburkite kitus darbuotojus, kurie gali turėti problemų su sudėtingu žmogumi. Kartais grupinis požiūris įtikina vadovą, kad elgesio poveikis yra platesnis ir gilesnis, nei jie iš pradžių nustatė. Tačiau būkite atsargūs su šiuo požiūriu. Žinokite, kas veikia su jūsų vadovu . Norite išspręsti savo problemą, o ne atrodyti taip, lyg kurstote šėlsmą ir buriate kitą darbuotoją.
  • Jei šie metodai neveikia, pabandykite apriboti sudėtingo asmens prieigą prie jūsų. Apsaugokite savo verslo poreikius, bet, kai įmanoma, venkite dirbti su asmeniu. Išeiti iš savanoriškų komitetų, pasirinkti projektus, kuriems jis ar ji neįtakoja. Nepakenk savo karjerai ar verslui, tačiau vengimas tam tikromis aplinkybėmis yra perspektyvus pasirinkimas.
  • Perkelti į naują darbą savo organizacijoje . Priklausomai nuo jūsų įmonės dydžio, jums gali niekada nebereikėti dirbti su šiuo sudėtingu bendradarbiu. Pabėgti tikrai yra galimybė.
  • Jei visa kita nepavyks, galite mesti darbą. Ką, bėgti, klausiate? Tačiau aš nebuvau darbuotojas, turintis problemų. Nebuvau sunkus bendradarbis. Viskas, ką stengiausi daryti, buvo mano darbas. Tu teisus. Bet kokia kaina, kalbant apie jūsų laimę ir sėkmę , ar norite mokėti už pasilikimą? Turite nuspręsti, ar gėris jūsų dabartinėje situacijoje nusveria blogį, ar blogis nusveria gėrį.

Esmė

Jei gėris laimi, nustokite skųstis ir grįžkite į darbą. Atlikite šiuos rekomenduojamus veiksmus ir, kai tinkama, bandykite kai kuriuos iš jų dar kartą. Jei laimi blogis, nukreipkite savo energiją į paliekant dabartinį darbą . Džiaugsitės, kad tai padarėte. Galite sužinoti, kaip atlikti a slapta darbo paieška ir daug daugiau apie darbo paieškas naudojant šiuos išteklius.