Darbo Paieška

Atsakymas į matematikos klausimus mažmeninės prekybos darbo pokalbiuose

Mažmeninės prekybos atstovas suteikia klientui pakeitimų

••• Jeffas Greenbergas / Getty Images



TurinysIšskleistiTurinys

Matematikos atlikimas vietoje priverčia daugelį žmonių sutrikti. Tačiau jei dirbate mažmeninėje prekyboje, pašnekovai gali norėti patvirtinti, kad turite pagrindinį supratimą apie sudėjimą ir atimtį. Juk visada gali dingti elektra ir nebegalėsite pasikliauti savo kasos aparatu!

Štai ko jums reikia, kad užtikrintumėte atsakymą į matematikos klausimus mažmeninės prekybos darbo pokalbyje.

Ką pašnekovas tikrai nori žinoti

Kai jums užduodami matematikos klausimai per a mažmeninės prekybos darbo pokalbis , pašnekovas nori žinoti, kad turite pagrindinius matematikos įgūdžius.

Net jei kasos aparatas gali automatiškai apskaičiuoti pakeitimą už jus, vis tiek yra akimirkų, kai turėsite atlikti mąstymą. Pavyzdžiui, klientams gali kilti klausimų apie nuolaidas, į kuriuos turėsite atsakyti iškart. Be to, pasibaigus pamainai gali tekti suskaičiuoti registrą, todėl pagrindiniai matematikos įgūdžiai yra svarbūs net ir naudojant turimas technologijas.

Įprasti matematikos klausimai mažmeninės prekybos darbo pokalbiuose

Žinojimas, kaip išsiaiškinti teisingą pakeitimą ir įvertinti nuolaidas bei mokesčius, kai klientas perka prekes, yra pagrindinis mažmeninės prekybos darbuotojų įgūdis. Štai keletas dažniausiai pasitaikančių su matematika susijusių klausimų, kuriuos galite gauti per mažmeninės prekybos pokalbį, ir strategijos, kaip išsiaiškinti jūsų atsakymą.

Kaip skaičiuojate pokyčius?

Kai atliekate pakeitimą pirkdami grynaisiais, net jei kasos aparatas atlieka skaičiavimus už jus, visada grąžinkite pakeitimą klientui.

  • Pavyzdys: Klientas perka 23,78 USD, o jums duoda 30,00 USD. Jūs skaičiuojate atgal iki kliento: „22 centai sudaro 24 dolerius, 1 doleris – 25 USD, o 5 – 30 USD“.
  • Pavyzdys: Klientas perka 11,56 USD, o jums duoda 15,06 USD. Jūs skaičiuojate atgal iki kliento: „50 centų sudaro 12,06 USD, 1,2,3 dolerio – 15,06 USD“.

Jei pašnekovas klausia, kaip skaičiuojate pokyčius klientui, pasidalykite aukščiau pateikta strategija. Nebūtina žodžiu skaičiuoti pakeitimų – galite tai padaryti savo galva. Taip padarysite mažiau klaidų.

Savo atsakyme pašnekovui galite paminėti, ar pasirenkate skaičiuoti garsiai ar mintyse.

Kaip jūs darote pokyčius?

Jei jūsų klausia apie grynųjų pinigų saugojimą registre ir kokias sąskaitas naudoti keitimui, paaiškinkite, kad suprantate, jog svarbu užtikrinti, kad jūsų registre būtų pakankamai atsargų.

Mažmeninės prekybos įmonės visada nustato bazinę pinigų sumą, kurią joms reikia laikyti kasos aparate (paprastai 200 USD), tačiau ji gali skirtis atsižvelgiant į mažmenininko vidutinius dienos pardavimus. Svarbu turėti pakankamai dažniausiai naudojamų kupiūrų (1 dolerio ir 20 dolerių banknotų). Jei įmanoma, taip pat turėtumėte atlikti pakeitimus naudodami didžiausio nominalo kupiūras, kad neišnaudotumėte 1 dolerio banknotų atsargų.

Keičiant geriausia naudoti didžiausio nominalo kupiūrą. Mažiau skaičiuojant yra mažesnė tikimybė suklysti skaičiuojant (arba sąskaitų sulipimas).

Kaip skaičiuojate nuolaidas ir mokesčius?

Jūsų gali būti paklausta, kaip apskaičiuoti nuolaidas klientui. Norėdami lengvai ir greitai apskaičiuoti nuolaidos procentą, suskaičiuokite 10% ir padauginkite iš dešimčių.

  • Pavyzdys: Klientas nori sužinoti prekės kainą, kuri reguliariai yra 39,99 USD ir jai taikoma 30 % nuolaida. Suapvalinti iki 40,00 USD, 10% būtų 4,00 USD, 3 kartus - 30% ir 12,00 USD. 40–12 USD yra 28 USD.
  • Pavyzdys: Įprasta prekės kaina yra 70 USD ir taikoma 25% nuolaida. 10% yra 7,00 USD, 2 kartus yra 14 USD, plius pusė 10% yra 5% arba 3,50 USD. 25% yra 14 USD + 3,50 USD = 17,50 USD. 70–17,50 USD yra 52,50 USD. Kitas būdas pažvelgti į 25% yra vadinti 1/2 50%. 50% nuo 70 USD yra 35 USD, taigi 25% yra 35 USD, padalinti iš 2, arba 17,50 USD. 70–17,50 USD yra 52,50 USD.
  • Pavyzdys: Prekė kainuoja 140 USD, o mokesčio tarifas yra 8,25%. 5% būtų 7,00 USD, plius (šiek tiek daugiau nei pusė vėl ~ 3%), maždaug 4,00 USD yra 11,00 USD. 140 USD+11 USD = 151,00 USD apytikslė bendra prekės kaina, įskaitant mokesčius.

Tai gali būti ne tikslus skaičius, atsižvelgiant į pakeitimą, bet jis pakankamai artimas, kad būtų galima tinkamai įvertinti.

Kaip ir sprendžiant kitus klausimus, visada galite pasikalbėti apie savo strategiją, dalindamiesi atsakymu.

Mokesčius galima apskaičiuoti taip pat. Pasirinkite 5% ir 10% ir galite gauti pakankamai artimą skaičių, kad padėtumėte klientui nuspręsti, ar jis nori prekės.

Vėlgi, tikroji kaina gali šiek tiek skirtis, tačiau jūsų sąmata gali padėti klientui priimti labiau pagrįstą sprendimą dėl pirkimo.

Kodėl svarbu jaustis patogiai su mentaline matematika?

Kai kurie pašnekovai gali jūsų paklausti, ar manote, kad svarbu mokėti protiškai skaičiuoti. Gali kilti pagunda pasakyti „ne“, nes greičiausiai telefone turite skaičiuoklės programą. Bet kai kasoje skambinate kliento užsakymui, negalite išimti telefono – tai būtų nemandagu ir neprofesionalu.
Be to, atlikdami paprastus skaičiavimus savo galvoje tikrindami klientus, galėsite pastebėti kvailas klaidas, kurių galima išvengti. Pavyzdžiui, jei žinote, kad pirkimas yra ta 70 USD prekė su 25 % nuolaida, o jūsų registre nurodyta mokėtina suma 27,32 USD, jūs žinosite, kad kažkas nutiko, ir galėsite tai pataisyti prieš klientui išeinant iš parduotuvės. .

Dėmesys detalėms daro pranašesnį pardavimų bendradarbis ir to ieško pašnekovai, kai per darbo pokalbį užduoda matematikos klausimus. Jie ne tik nori būti tikri, kad galite atlikti skaičiavimus, bet ir įsitikinti, kad prireikus galite įvertinti kainas.

Jei jūsų klausia apie mąstymo matematikos svarbą mažmeninės prekybos darbuotojams, paaiškinkite, kad žinote, kad tai padės pastebėti klaidas ir jų išvengti.